Добро пожаловать в программу лояльности «FUGU&HB»!

Программа лояльности «FUGU&HB» – это накопительная программа лояльности, позволяющая постоянным гостям получать кэшбек в виде бонуса и использовать его на покупку любимых блюд в зале и на самовывоз, как в суши-баре «FUGU», в суши-доставке «FUGU to go » так и в loft cafe Hello Burger. А главное это сервис заказов Ваших любимых блюд на доставку или самовывоз.

Условия использования:

• Кэшбек от 3-10%
• Обязательно указать уникальный код
• 1 балл = 1 гривна
• Накопление действует: в зале, на доставке и самовывозе.
• Закрыть можно 100% чека
• Обязательно наличие уникального кода

Часто задаваемые вопросы:

Что нельзя закрывать баллами?

• баллами нельзя закрывать алкогольную продукцию;
• баллами нельзя рассчитываться при заказе на доставку;
• заказ не может быть закрыт баллами, если другая часть заказа оплачивается кредитной картой.

За что не начисляются баллы?

• при наличии в заказе промо-акций или специальных предложений, а также за алкогольную продукцию

В каком случае может быть отказано в проведении операции по снятию, начислению или накоплению бонусов?

• начисление в приложении «FUGU&HB» производится только при условии указания уникального кода, при заказе доставки – уникальный код озвучивается оператору доставки.

Что такое кэшбэк и как его получить?

• кешбек – это возврат части средств из заказа по чеку:

Шаг 1. Посетить заведение, которое есть в нашем приложении;

Шаг 2. При расчете указать, что вы хотите рассчитаться через систему лояльности;

Шаг 3. Продиктуйте свой уникальный код;

Шаг 4. Рассчитаться и получить бонусы

Что такое бонус?

• бонус – это внутренняя валюта нашего сервиса. Бонусами можно рассчитываться в зале или на заказ.

Что такое ранг?

• ранг отображает вашу лояльность и дает вам доступ к уникальным функциям и увеличению кэшбека. Новичок 3% (стартово), Знаток 5% (от накопленной суммы 10 000 грн), Лучший друг 10% (от 20000 грн). Также 10% дается, если у гостей до этого была бонусная карта, и они ее нам вернули.

Как пригласить друзей и какие бонусы за приглашение?

• чтобы пригласить друга, отправьте ему ссылку для загрузки программы и реферальный код. Если приложение уже установлено, ваш друг может отсканировать QR-код или ввести реферальный код вручную. После того, как друг завершит процесс регистрации, вы оба получите по 5 баллов, которые можно обменять на покупки. Друг которого пригласили получит сразу 5 баллов, а пригласивший получит свои баллы, после первой покупки друга.

В день рождения гостя есть подарки?

• гость может получить кэшбек в День Рождения и 4 дня после, других ограничений по времени или дням недели нет;
• кэшбек предоставляется неограниченное количество раз в течение указанного срока;
• кешбек действует как по заказу в Службе доставки, в зале, так и на самовывоз;
• кешбек не суммируеться и не действует на специальные акционные предложения и на алкоголь;
• гость, для получения повышенного кэшбека 20% ко Дню Рождения, должен обязательно указать дату рождения не ранее фактической даты регистрации в мобильном приложении. В противном случае гость сможет получить свой повышенный кэшбек через 1 год от указанной даты Дня Рождения.

Как совершить покупку и получить бонусы?

• чтобы совершить покупку Вам необходимо перейти в раздел «Меню» и оформить заказ, для получения бонусов нажмите на центральную кнопку с логотипом, продиктуйте цифровой код и оплатите заказ. После закрытия заказа вы получите бонусы. Не забывайте оценивать любую покупку. Это помогает нам предоставлять вам самый лучший сервис.